Fedelya: Carta fedeltà digitale, raccolta punti per negozi in un’unica piattaforma
Fedelya è il software che permette di creare carte fedeltà digitali, programmi loyalty, raccolte punti e premi direttamente da smartphone.
Fedelya è il software che permette di creare carte fedeltà digitali, programmi loyalty, raccolte punti e premi direttamente da smartphone.
La carta fedeltà digitale è l'evoluzione della classica tessera punti cartacea. Permette ai clienti di accumulare punti, ottenere premi, ricevere offerte personalizzate e consultare il proprio saldo direttamente dallo smartphone, senza dover portare con sé tessere fisiche.
Con Fedelya ogni cliente riceve automaticamente una fidelity card digitale con QR Code e barcode univoci, utilizzabile in negozio oppure online. L'esercente può assegnare punti in pochi secondi semplicemente leggendo il QR Code oppure il barcode direttamente dalla cassa.
Tutto viene gestito da un'unica piattaforma cloud: registrazione clienti, raccolta punti, catalogo premi, statistiche, coupon, notifiche e storico delle operazioni.
Le carte fedeltà digitali rappresentano oggi uno degli strumenti di marketing più efficaci per aumentare la frequenza di acquisto, fidelizzare i clienti e incrementare il valore medio dello scontrino.
A differenza delle tradizionali tessere cartacee, non si rovinano, non vengono perse, sono sempre aggiornate e permettono di instaurare una relazione continua con il cliente attraverso offerte dedicate e promozioni personalizzate.
Con Fedelya il cliente può utilizzare la propria carta fedeltà digitale dallo smartphone e salvarla normalmente in Apple Wallet su iPhone o in Google Wallet sui dispositivi Android compatibili. In questo modo la fidelity card è sempre disponibile senza dover portare con sé una tessera fisica.
La card digitale può mostrare le informazioni utili del programma fedeltà, come punti, premi, coupon e vantaggi, ed essere aggiornata quando cambiano i dati associati al cliente. QR Code e barcode permettono inoltre una rapida identificazione in cassa.
Il programma fedeltà può essere personalizzato per qualsiasi attività che desidera fidelizzare i propri clienti e aumentare le vendite.
Fedelya riunisce in un’unica piattaforma tutto ciò che serve per gestire un programma fedeltà moderno e automatizzato. Dalla creazione delle card digitali al monitoraggio dei premi, ogni funzione è pensata per semplificare la gestione e fidelizzare i clienti.
Configura il negozio, assegna punti ai clienti scansionando il loro QR o barcode con la pistola cassa e premiali in modo automatico. Tutto è tracciato con report chiari e aggiornati.
Per piccole attività e negozi singoli.
Fatturazione minima semestrale
Licenza annuale: €150,00 –15%
Per catene locali e attività in espansione.
Fatturazione minima semestrale
Licenza annuale: €300,00 –15%
Per brand in crescita.
Fatturazione minima semestrale
Licenza annuale: €500,00 –15%
Automazioni e supporto dedicato.
Fatturazione minima semestrale
Licenza annuale: €1.000,00 –15%
Per grandi network e franchising.
Fatturazione minima semestrale
Licenza annuale: €2.000,00 –15%
Per grandi network e franchising che vogliono personalizzazioni su misura.
Soluzione personalizzata
Una carta fedeltà digitale permette di superare i limiti della classica tessera cartacea: il cliente non deve portare nulla con sé, può controllare punti e premi dallo smartphone e il negozio può gestire tutto da un unico software.
Il cliente ha sempre la sua fidelity card digitale sullo smartphone, con QR Code e barcode pronti all’uso.
Riduci o elimini la necessità di stampare tessere fisiche, mantenendo comunque la possibilità di usarle se vuoi.
Punti, premi, coupon e promozioni aiutano il cliente a tornare più spesso nella tua attività.
Puoi assegnare punti in base all’importo speso, agli acquisti o a regole personalizzate.
Monitora clienti attivi, punti assegnati, premi riscattati e andamento del programma fedeltà.
Fedelya funziona come un’app, ma senza obbligare il cliente a scaricarla dagli store.
La tessera fedeltà tradizionale è ancora utile, ma spesso viene dimenticata, persa o lasciata a casa. Con una carta fedeltà digitale, invece, il cliente ha sempre tutto a portata di mano: punti, premi, QR Code, barcode e vantaggi riservati.
Per il negozio, il vantaggio è ancora più grande. Non devi gestire manualmente tessere, timbri o fogli cartacei: ogni operazione viene tracciata dal software, ogni cliente ha una scheda, ogni premio può essere configurato e controllato in tempo reale.
Fedelya aiuta le attività commerciali a creare un vero programma fedeltà digitale, utile per aumentare il ritorno dei clienti, incentivare nuovi acquisti e migliorare la relazione con chi compra già da te.
La raccolta punti può essere usata da negozi, bar, ristoranti, farmacie, centri estetici, parrucchieri, palestre, lavanderie, franchising e qualsiasi attività che vuole fidelizzare la propria clientela in modo semplice e moderno.
Con QR Code, barcode, app PWA, catalogo premi, coupon, statistiche e gestione clienti, Fedelya diventa uno strumento completo per trasformare una semplice fidelity card in una strategia di fidelizzazione clienti.
“Finalmente una raccolta punti semplice da gestire anche da smartphone.”
Negozio retail“I clienti non dimenticano più la tessera e controllano i punti direttamente online.”
Centro estetico“Ottima soluzione per premi, coupon e gestione clienti.”
Attività localeTutto quello che devi sapere su Fedelya, la piattaforma per carte fedeltà digitali, raccolta punti, premi e programmi loyalty per negozi e attività commerciali.
Sì. Le carte fisiche sono opzionali: il QR Code e il barcode vengono generati automaticamente alla registrazione e possono essere stampati anche su una tessera fisica. In questo modo il cliente può usare sia la card digitale sullo smartphone sia una carta fedeltà tradizionale.
Sì. Fedelya può essere integrata con POS, e-commerce, gestionali e altri sistemi tramite API o webhook. Le integrazioni personalizzate sono disponibili nei piani Enterprise, Infinity e Custom.
Configuriamo il tuo negozio, il logo, i colori, le regole della raccolta punti e il catalogo premi. La tua area amministrativa Fedelya sarà subito pronta per registrare clienti, generare card digitali e iniziare a usare il programma fedeltà.
I limiti dipendono dal piano scelto. Ogni piano prevede una soglia di clienti iscritti, mentre carte digitali, QR Code, barcode e transazioni possono essere gestiti in base alle funzionalità previste.
Sì. Fedelya è progettata per gestire i dati dei clienti in modo sicuro, con connessioni protette, backup, gestione dei ruoli e attenzione alla privacy. I dati vengono trattati secondo le regole previste dalla normativa GDPR.
Sì. È possibile importare i clienti da file CSV o Excel, mantenendo dati anagrafici, email, telefono, punti accumulati e altre informazioni utili. Per situazioni più complesse possiamo valutare una migrazione personalizzata.
Una PWA, cioè Progressive Web App, è un sito che si comporta come un’app. Si può installare sul telefono, funziona su iPhone, Android, tablet e computer, senza dover passare obbligatoriamente dagli store.
Sì. Ogni attività può avere la propria card digitale personalizzata con logo, colori aziendali, testi, immagini e impostazioni dedicate. Anche l’esperienza cliente può essere adattata al tuo brand.
No. Il cliente può usare la card digitale direttamente dal browser dello smartphone. Se vuole, può anche salvare Fedelya come app sul telefono, ma non è obbligato a scaricare nulla da App Store o Google Play.
Sì. Puoi decidere come assegnare i punti: in base all’importo speso, al numero di acquisti, a promozioni specifiche o ad azioni particolari. Le regole possono essere configurate in base alle esigenze della tua attività.
Sì. Puoi impostare regole come 1 punto ogni euro speso, 1 punto ogni 10 euro, punti doppi in alcuni giorni oppure punti extra su determinati prodotti o servizi.
Sì. Dal pannello amministrativo puoi aggiungere o rimuovere punti manualmente, correggere eventuali errori, assegnare bonus fedeltà o gestire situazioni particolari direttamente sulla scheda del cliente.
Sì. Puoi creare un catalogo premi con nome, descrizione, immagine, soglia punti e disponibilità. Il cliente potrà vedere i premi disponibili e capire quanti punti gli mancano per riscattarli.
Sì. Fedelya può essere utilizzata anche per gestire coupon, promozioni, offerte dedicate e vantaggi riservati ai clienti iscritti al programma fedeltà.
Sì. Puoi esportare l’elenco clienti iscritti alla fidelity card, utile per attività di marketing, newsletter, analisi interne o migrazione dati. L’esportazione può essere gestita nel rispetto dei consensi privacy raccolti.
Sì. Se utilizzi Brevo o un’altra piattaforma di email marketing, possiamo valutare l’integrazione per inviare comunicazioni, offerte e campagne automatiche ai clienti iscritti alla raccolta punti.
Sì. Fedelya può essere configurata per singoli negozi, attività con più sedi, catene locali, franchising e network commerciali. Ogni punto vendita può gestire clienti, punti e premi secondo le regole definite.
Sì. Anche una piccola attività può usare una carta fedeltà digitale per aumentare il ritorno dei clienti, premiare chi acquista spesso e creare un rapporto più diretto con la propria clientela.
In molti casi l’attivazione può essere molto rapida. Dopo la configurazione iniziale del negozio, delle regole punti, della grafica e dei premi, puoi iniziare subito a registrare clienti e usare la tua fidelity card digitale.
Sì. Su iPhone il cliente può salvare la propria carta fedeltà digitale Fedelya in Apple Wallet, così da averla sempre disponibile sul telefono insieme alle altre carte compatibili.
Sì. Sui dispositivi Android compatibili la fidelity card può essere aggiunta a Google Wallet, mantenendo a portata di mano le informazioni utili del programma fedeltà.
No. La card può essere usata da smartphone e Fedelya è disponibile anche come PWA installabile. Il cliente può inoltre utilizzare la carta nel Wallet quando questa modalità è attivata.
Sì. Puoi richiedere una demo per vedere come funziona Fedelya, provare la gestione delle card digitali, la raccolta punti, il catalogo premi e il pannello amministrativo.