Software per raccolta punti e fidelizzazione clienti
Fedelya è una piattaforma per creare e gestire una raccolta punti digitale senza fogli, timbri o calcoli manuali. Ogni cliente ha un profilo e una card personale, mentre il negozio gestisce regole, premi e storico da un unico pannello.
Regole punti personalizzabili
Puoi definire come assegnare i punti in base alla spesa, agli acquisti o alle regole del tuo programma. Il sistema registra le operazioni e mantiene lo storico associato al cliente.
Catalogo premi e coupon
Imposta premi con soglie dedicate e crea vantaggi per incentivare il ritorno dei clienti. Il programma può comprendere anche coupon, offerte e promozioni riservate.
Report e gestione clienti
Fedelya centralizza anagrafiche, punti, premi e statistiche per aiutare l'attività a capire come viene utilizzato il programma fedeltà e gestire la relazione con i clienti.
Domande frequenti
Come funziona un software di raccolta punti?
Il cliente viene identificato, l'operazione viene registrata e i punti vengono assegnati secondo le regole definite dall'attività.
Posso decidere quanti punti assegnare?
Sì. Le regole della raccolta possono essere configurate in base alle esigenze del programma fedeltà.
Posso vedere lo storico dei punti?
Fedelya registra le operazioni del programma e consente di gestire lo storico associato ai clienti.